Servicio Técnico

3 niveles de gestión que se adaptan a la sofisticación de su modelo de Servicio Técnico:

  • Basic
  • Advance (WOs)
  • Premium (Advance + Preventive + Loads and stocks)
    • Registro y gestión de incidencias reportadas por clientes, técnicos y empresas colaboradoras.
    • Geo-posicionamiento de cada instalación y sistema de guiado del técnico hacia las mismas.
    • Control y geoposicionamiento de activos y sus actuaciones mediante NFC.
    • Planificación de servicios de mantenimiento preventivo, correctivo, instalación y retirada de equipos.
    • Asignación de urgencias en tiempo real
    • Asistente geográfico para la asignación de incidencias no planificadas
    • Detalle de cada servicio a realizar.
    • Fichaje en tiempo real del momento en que se inicia y se finaliza cada intervención.
    • Control del tiempo invertido.
    • Relación de recambios, piezas y materiales empleados.
    • Valoración y/o facturación de partes de trabajo.