MOBENTIS SERVICES

SERVICIOS | La versatilidad que requieren los servicios de mantenimiento, reparación...

LA GESTIÓN QUE DEMANDA EL CLIENTE PARA ADJUDICARLE SUS CONTRATOS

LOS LÍDERES AUMENTAN SUS BENEFICIOS CON MOBENTIS

Líder europeo y servicio mantenimiento de Coca·Cola

Líder europeo en
generación de energia

Líder en Mexico en higiene industrial

¿QUE VA A GANAR SU EMPRESA?

LA ÚNICA SOLUCIÓN QUE FACILITA SER ADAPTADA A CADA SERVICIO

PLATAFORMA MULTINIVEL

Panel de gestión de órdenes de servicio centralizado, jerárquico y multiempresa (gestión propia y de subcontratas).

ASIGNACIÓN INTELIGENTE DE SERVICIOS

Minimice el trabajo diario mediante la asignación inteligente de servicios.
El asistente combinará múltiples parámetros para las asignaciones como: áreas geográficas, cliente, tipo de activo, tarea a realizar, especialización de los técnicos…

CONTROL GPS

Conozca el lugar, hora y duración de cada servicio realizado (+ servicios + beneficio).
Control geográfico de clientes y activos.
Minimice los desplazamientos mediante la navegación con control de tráfico
Registro y posicionamiento de gastos.

GENERADOR DE CUESTIONARIOS MÓVILES

Diseñe cuestionarios específicos para cada tipo de intervención y tipo de activo.
Sin necesidad de conocimiento informáticos.
Cree cuantos cuestionarios requieran sus activos, sin límites al negocio.
Diseñe encuestas de satisfacción.

VERSATILIDAD EN LA CREACIÓN DE ÓRDENES

Podrá crear órdenes de servicio en Mobentis Backoffice
Importarlas de su ERP
Obtenerlas del programador de mantenimientos preventivos integrado

EVIDENCIAS MULTIMEDIA

En cada servicio podrá recoger evidencias de imágenes, sonidos y videos del antes y después de la intervención

GESTIÓN DE ACTIVOS

Inventario de activos instalados
Mantenimientos preventivo programados
Histórico de intervenciones por activo
Manuales, fichas técnicas, imágenes y videos de los activos (capacitación continua de sus técnicos)

GESTIÓN DE MATERIALES Y CARGAS DE VEHÍCULOS

Control del material utilizado y del stock de cada vehículo
Cargas, inventario y descargas de material

MULTITUD DE AYUDAS

Alertas recordatorias para cada servicio
Envío de órdenes urgentes a los dispositivos vía PUSH
Solicitud y reasignación de órdenes desde los dispositivos
Firma del cliente en cada servicio
Facilidad para que el técnico capte negocio…

BASE DE CONOCIMIENTO

Buscador global de soluciones desde los dispositivos sobre el histórico de intervenciones

ANALISIS DINÁMICO DE LA OPERACIÓN

Se incluye generador de informes avanzado y herramienta de análisis en tablas dinámicas
Control de servicios y tiempos (por tipo de servicio, técnico, cliente, periodo…)
Planificado versus realizado
Control geográfico de la actividad y tiempos de desplazamientos
Motivos que impidieron la finalización de los servicios…

WORKFLOW POR TIPO DE SERVICIO

Podrá diseñar el workflow de proceso (pasos a seguir) de cada tipo de servicio para optimizar su resolución sin depender de la habilidad del técnico

SIEMPRE OPERATIVO (OFFLINE)

Los datos siempre disponibles y la compañía percibe que está en línea (sincronización avanzada)

CENTRO DE CONTROL

Centro de control de auditoría de sus servicios para el gran cliente final

GANADOR DE CONCURSOS

La solución de mayor valor para ganar concursos
El gran cliente podrá auditar sus servicios para que le adjudique más contratos.